可以观察宝宝眼睛有没有红，有没有眼屎过多，则排除结膜炎。一直有流眼泪有可能是泪囊堵塞。严重的话还有可能要通泪囊才可以好。流眼泪比较多的，不可以用手擦，要用毛巾擦以免感染。平时一定注意孩子眼睛，双手卫生。
宝宝总有眼屎不排除是结膜炎或者是角膜炎的现象。可以带宝宝去正规医院眼科去详细检查一下，合理治疗。也可以去正规的药店买点眼药水缓解一下，眼药水用量可以减半使用。最近一定要注意宝宝的用眼卫生。注意饮食清淡，不要让孩子随意揉搓。
新生儿哭有眼泪是正常的，每个宝宝泪腺发育程度不一样，有的宝宝泪腺发育的好，所以出生会有眼泪。有的小儿在刚出生时，鼻泪管的下端出口被先天性的一层薄膜封闭。
新生儿出生到4周内哭泣没有眼泪是正常的，通常新生儿鼻泪管的出口处都有膜状物封闭，一般在出生后3-4周，大多数新生儿在产生泪水的同时膜状物就会自动破裂，泪道开始畅通。但有少数新生儿封闭的膜状物较厚，可能会时间稍长一点。但也不能超过5周。建议看一下医生，排除是否是“鼻泪管堵塞”。但有时候我们会发现婴儿哭的时候没有眼泪，这是因为不是真的哭，只是为了引起别人的注意。
一般在出生4周左右，新生儿才会流眼泪，出生4周以内的新生儿一般不会流眼泪，因为新生儿的鼻泪管被膜状物所包裹，尚未脱落，所以不会有眼泪流出。此时包裹鼻泪管的膜状物也会同时破裂。个别新生儿包裹鼻泪管的膜状物较厚，破裂的较晚，但是如果超过五周仍没有流泪的，入院检查是否存在鼻泪管堵塞。
这种情况考虑宝宝有新生儿泪道狭窄合并泪囊炎。因为部分宝宝出生后鼻泪管下端未完全开放或有上皮碎屑等物质存留，造成泪道狭窄或阻塞，泪液排出受阻，引起泪囊炎，表现为流泪、粘液性分泌物多等情况。