一般情况下，宝宝耳屎特别硬怎么办，需要根据实际情况来判断。
如果宝宝耳屎特别硬，但呈现出片状或者体积不大，家长可以使用耳内窥镜下，并运用镊子伸进宝宝的耳道内，小心谨慎地将耳屎取出。如果耳屎快较大，且在耳道较深的地方，家长在家里无法取出，家长可以带宝宝去医院或者诊所，由专业医生使用酚甘油滴耳液或者碳酸氢钠溶液，将耳屎软化，并利于专业的工具，将耳屎取出。
由于外耳道弯曲，皮下组织少，取出容易引起疼痛，因此既要取出耵聍，又不应损伤外耳道和鼓膜，还要尽量不引起疼痛.将耵聍钩沿外耳道后上壁与耵聍之间轻轻插入外耳道深部，以防损伤鼓膜，然后轻轻转动耵聍钩住耵聍，一边松动，一边缓慢向外拉动将其取出。
宝宝耳朵里有硬耳屎，如果是薄片状的、碎屑状的，可以用负压吸引器吸出来或者用镊子夹出来。如果是比较大比较硬的耳屎，将外耳道堵死，并引起听力下降或者炎症刺激引起疼痛，用镊子夹的时候耳部疼痛明显，不要强行取出。
两岁宝宝如果在耳道内出现有体积较大耳屎,需要去医院让医生用专业的工具将耳屎取出，以免对孩子的耳道造成损伤，此外还可以使用碳酸氢钠滴耳,泡耳屎两天基本上可以把耳屎泡软,泡软以后再去医院做外耳道的冲洗，将耳屎取出。不建议家长自己使用工具给宝宝进行清理，容易造成耳道的损伤，可能会出现中耳炎、外耳道炎等炎症。
孩子耳朵里面有耳屎，如果不影响听力是不需要去处理的，因为随着孩子的活动耳屎是有可能自行脱落出来的。如果耳屎比较多已经堵满整个耳洞，而且孩子听力有所影响，要及时去处理，在耳内镜下使用镊子将耳屎清理干净，千万不要在家自行处理，以免损伤孩子的耳朵导致听力损害。而且要告知孩子不能用利器去掏耳挖耳。