患者一般是突然发现自己出现一边脸出现口角歪斜，不能皱眉闭眼，不能鼓腮吹口哨等。还会出现味觉消失、对声音的刺激异常敏感、不能分泌泪液和唾液、口唇和面颊部的不适感、病侧耳后疼痛等表现。
多数病人往往于清晨洗脸、漱口时突然发现一侧面颊动作不灵、嘴巴歪斜。病侧面部表情肌完全瘫痪者，前额皱纹消失、眼裂扩大、鼻唇沟平坦、口角下垂，露齿时口角向健侧偏歪。
面神经炎的症状就是面部表情肌的瘫痪、患侧额纹消失，不能皱眉，眼裂增大，眼睑闭合不全等。有的人会出现味觉障碍，听觉过敏，外耳道疱疹，乳突区疼痛。这说明面神经损伤在膝状神经节部位，预后不佳，所以就要及时治疗。
检查可见同侧额纹消失，不能皱眉，因眼轮匝肌瘫痪，眼裂增大，作闭眼动作时，眼睑不能闭合或闭合不全，而眼球则向外上方转动并露出白色巩膜，下眼睑外翻，泪液不易流入鼻泪管而溢出眼外。
一般来说，病毒性面神经炎也叫面瘫，主要有以下几种症状：
1、面瘫主要是由于额头上的皱纹消失变浅，眼睑扩大，鼻唇沟变浅，病人早上刷牙时往往会感觉到脸部肌肉僵硬，眼睑和嘴角无法控制，进食时会出现滴水或咀嚼不完的东西；
2、周围性面瘫：患者会到医院就诊，根据医生的诊断，患者的症状是眼裂扩大、眼睑闭合不全、鼻唇沟加深，相对于对侧，患侧面部更加僵硬、僵硬，嘴角出现倾斜，属于周围性面瘫。
有的患者会出现局部甚至全面神经面瘫的症状。
建议患者根据自身情况前往医院就诊治疗，以免耽误病情。
面神经炎恢复期，会伴有脸部疼痛，面部肌肉无力，耳鸣。许多面神经炎主要的症状减轻或消失，此时需要患者注意护理，自发病第4天到6个月为面神经炎自然恢复期。在自然恢复期只要不用反药就不会使病情加重。