首先耵聍是外耳道耵聍腺分泌的一种人体代谢的产物，每个人的个人体质不同，分泌出的耵聍性状也是不同，大多数都是成碎屑状，有一些特殊的体质，分泌的耵聍相对来说比较粘稠，然后分泌的量比较大，长时间分泌在里面就形成比较坚硬的结块，也就是耵聍栓塞。
耳道耵聍栓塞要看栓塞的程度，采取具体的治疗措施。如果是少量的、片状的、蓬松的耵聍，没有与外耳道壁粘连，可以在额镜直视下或耳内镜下用镊子取出来。如果耵聍较大、较硬，栓塞比较严重，引起局部疼痛和听力下降，外用耳液滴耳，一次15分钟，15分钟后擦干，2小时一次，反复浸泡耵聍3天。
一般情况下，儿童耵聍栓塞一定要拔除。儿童耵聍栓塞会导致听力降低，耳鸣的轻重与耳屎栓塞的情况有关。儿童还处于学习的年龄，如果不取耵聍栓塞，听力会出现一定的问题，会导致孩子的听觉减退，从而对孩子的生活和学习产生一定的负面作用。儿童耵聍栓塞还会引起耳鸣、眩晕、反射性咳嗽、耳胀疼痛、炎症、耳鸣、耳聋等症状，因此要尽快将其拔除，以免影响身体健康。
浅表的耵聍可以用镊子镊取清除，深部的可以冲洗或者外耳道冲洗法。冲洗前需将耵聍膨化，用药滴耳，3~4日后待其全部或部分膨化，再冲洗。如果冲洗顺利，听力恢复则表明耵聍栓塞软化。
可以用耵聍钩直接把耵聍钩出来，这种方法比较疼痛，容易损伤外耳道。可以用药物软化耵聍，软化之后可用吸引器，或生理盐水将软化的耵聍吸出，或冲洗出来，这种方法目前比较适合儿童或成人采用。
耵聍栓塞不可以自己动手指出，需要专业的操作工具，应及时到相关场所进行取出，例如耳道冲洗或者需要吸引器的吸引或负压设备。对于比较坚硬的耵聍，不可能是一次取出的，前期还需要做耵聍的软化处理。