除夕夜,晚7点50分,在青岛市妇女儿童医院急诊科儿童收药间,值班护士像往常一样忙碌着。一位女患者在窗口前徘徊了5分钟,突然塞进来10个写满字的红包,随后匆匆离去。正在埋头收药的护士窦琛发现后,连忙冲出去寻找女患者,但没有找到。
“我们读了红包上写的话,很多人感动得都哭了,这是我们第一次收到这样的红包,能得到患者的肯定,工作再苦再累,我们觉得也值了。这1000元我们不能收,请帮我们找到这位‘青岛好病人’!”市妇女儿童医院急诊科护士长宋军说。
除夕夜女患者塞进“红包”
2月7日除夕的夜晚,已经是万家团圆鞭炮齐鸣的时候,在市妇女儿童医院的急诊室里,却仍是一片忙碌的景象,医生忙着接诊病人,而护士来往穿梭于上百名患者中输液打针。此时,值班护士窦琛正在忙着收药,突然一个身影在收药室前一闪,从窗口塞进了一个白色纸包,窦琛一愣,打开纸包,一叠红彤彤的红包“跳”了出来,窦琛又是一愣,急忙攥着红包从收药室里小跑出来,跑进输液大厅,却再没有发现那个身影……
当记者来到市妇女儿童医院见到窦琛时,从事了8年护理工作的窦琛说,她是第一次遇到这种事。“当天跟我一起值班的还有贾艳杰、刘晓婷、黄艳丽等10名护士,我是当天值班的小组长。”窦琛说,除夕夜10名护士和往常一样忙着收药、配药、做皮试、打针、分诊、留观,护士贾艳杰怀孕4个月,挺着大肚子也来上班,大家一忙起来往往要干10个小时。
“事情发生在晚上7点多。后来,我又跑到了留观室的通道,还是没有找到人。因为儿童输液大厅还有其他病人需要照料,就没有再继续寻找。”事后,窦琛才隐约记起来,当时窗口外面好像有位穿着黑衣服的女患者,她来回转了四五分钟,“我觉得应该是这位女患者留下的红包。”窦琛随后给护士长宋军打电话,把收到红包的情况上报医院。
579个字看哭值班小护士
“每一个红包上都写了不一样的感谢话,读到这些暖心话后,我们每一个人心里都是酸酸的,有人扭过头去都哭了。”窦琛和随后赶来的同事一起翻看了红包。女患者把一个红包撕开,翻过来用白内皮包着这些红包,共有10个,里面各有一张百元钞票。
红包上面的祝福话语共有579个字。其中一个红包上写道:“亲爱的几位夜班护士和医生,我只是一个普通的患者。在今天这样的夜晚,深切感受到你们的不易和牺牲,我打了两个小时针,急切想回到家人身边,你们也有家人孩子,却要在这里守护我们。我以此十个红包感谢你们,也表示我对你们的敬意。这是一个患者对你们付出的尊重和认可,请一定要收下。”
还有一个红包上写道:“亲:第一次除夕没能陪在家人身边,虽只有两个小时却深深失落,不知你们这样度过了几个除夕?感谢你们的付出。春节快乐。”
“每一个红包上的祝福话语都不一样,都是那么质朴。”窦琛告诉记者,红包上的话她们每个人都看了好几遍,心里的暖流始终流淌着,“被患者这么深切地肯定,我们当天值班的医生和护士都被感动了。”窦琛告诉记者,这份尊重和理解成了她们除夕夜最珍贵的礼物,很多护士眼睛都湿润了。
“感觉就像是老朋友”
“到现在我们都不知道她是怎么一边打点滴,一边写下这些话的。从她写的字中,我们感受到她读懂了我们医护人员的付出和努力。”宋军说。
宋军告诉记者,除夕夜她们收治的患者有上百人,已经记不得送红包患者的模样。“我们仅仅是一面之缘,但是女患者的心里话,让我们一下子感觉成了老朋友。红包里的钱不能收,患者的心意,我们领了。”宋军说,在她们的工作中,大部分患者和医护人员都是互相理解的,偶尔有患者因为着急,冲着医护人员发脾气,她们也都是抱着理解的心态去接受。
窦琛说,当晚大家读了这些祝福话后,都心存感激,然后继续在各自岗位上忙碌。“既然选择了护士这个职业,就意味着要救死扶伤,牺牲奉献是第一位的。”窦琛说,当晚她和同事们更加细心地服务患者,正月初一凌晨1点多才各自回家。
现金还回去 “红包”要留下
“这也是我从业33年来第一次遇到这样感人的事情,感谢所有理解我们医护人员的患者们。”昨晚7时许,记者电话联系上了市妇女儿童医院纪委书记王琳,她这样对记者说。
“我们不会收这些红包,我们要把钱还给患者。”王琳说,这些写满祝福话语的红包,医院准备留下作为纪念。“红包上没有华丽的辞藻,只是一种真情实感的表达,说明要实现我们医患关系和谐并不难,需要医生多付出,患者也要多理解。”王琳说。
“再次通过早报感谢这位好心的女患者,你的心意我们真心地接受,今后我们还将继续努力。”昨晚,王琳说,他们已经通过医院官方微博发布寻找信息,已经有5000多人点击,希望这名患者可以联系医院。如果您就是这位留下红包的患者,或者您是这位女士的亲人、朋友,可以拨打记者手机18661788505,与我们取得联系。如果您作为读者,对除夕夜发生在急诊室里的这件事有感触,也可以发送短信与我们联系。
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红包祝福语摘录
■你们辛苦了,除夕之夜的守护让我觉得你们的可爱。
■亲爱的,谢谢你们让我们这些病人在除夕之夜有所依靠,谢谢你们的守护。
■亲,这次生病医治,让我深切感受到你们的付出与辛苦,谢了。
■亲爱的,谢谢你们在这样的夜晚,没能陪伴在家人身边,却在我们身边守护照顾,春节快乐。
■亲,新春之夜,因为有你们,满厅的病人才心有所依,谢谢你们的付出。
■亲,路上救护车在哇哇跑,医院里有你们忙碌,谢谢你们在新春之夜,保我们平安。
■亲,听到有一位护士对另一位说“你去吃饭吧,我给你顶一会”,辛苦你们了,要注意身体。
■亲,第一次除夕没能陪在家人身边,虽只有两个小时却深深失落,不知你们这样度过了几个除夕?感谢你们的付出。
记者手记
透过红包我们检视内心
“小李,赶紧去急诊室,那边刚送来一位急症患者,这边我来接手!”
“先别吃饭了,赶紧跟我一块去上手术,抓紧时间!”
“张姐,你去值班室休息一会儿吧,看你眼睛红的!”
在急诊室里,这些都只是最普通不过的场景,日复一日地不断上演,即便是除夕之夜,也并没有什么特别的不同。这里有着一群20多岁的年轻女孩儿,年长一些的,已经是挺着4个月身孕的妈妈。她们各自忙碌着,因为患者太多,根本顾不上吃饭,顾不上休息……
而就是这样一个医院中再普通不过的场景,却在这样一个特殊的日子里,被一位来输液的女患者看在眼里,记在心中。
她的年纪或者可以做这些护士们的姐姐了,想想自己很快就能回家和家人一起吃团圆饭、过团圆年了,而这些妹妹们……
每一个人都去过医院,或许在医院因为排队太久而产生抱怨,或许因为护士给孩子扎针失误而心生怨恨。这些小摩擦、小矛盾积累起来,就容易影响医患关系。
试想,如果我们都可以和这位留下红包、细心写下暖人话语的女士一样,能够设身处地为别人着想,那么原本的摩擦和矛盾自然会迎刃而解。
是的,当我们可以彼此理解、信任,医患和谐就会随之而来。
好在总是在不经意间发生一些让你我感动的 “小事”,它让我们有了参照,可以更好地检视自己的内心,让我们多些包容,多些理解。就像一首流行歌曲里唱的那样,“感动是一件很容易的小事,那只是一种很简单爱的方式”。