体检出错不是什么新鲜事。曾有男子花3000元体检,查出妇科病。医院也会犯错,重要的是态度:知错能改,避免再犯。最近,又有医院犯了类似错误:男子阿威到广州市增城新塘暨南大学附属暨华医院做优生优育体检,结果查的全是女性指标。医院称“有临床意义”,遭到阿威多次质疑后才改口认错。这样的态度实在不应该!
4月16日上午,年过三十的阿威和妻子来到增城新塘暨南大学附属暨华医院体检,“我老婆挂的妇科,我挂的男科。结果他们说男科和外科一样,就给我挂了外科。”
阿威称,他明确告诉接诊医生,自己是来做优生优育体检。医生开单后他便按部就班做抽血检查,但等到当天下午阿威返回医院拿检验报告单时,单子上的一系列文字和数据令其惊呆了,“全是女性指标,我当时真晕了。”检验报告单上显示,阿威的检测项目包括“雌二醇、促卵泡激素、孕酮”等六个项目,“医生告诉我是性激素六项,还说没搞错。”
明明是做优生优育体验,怎么还检查一堆女性激素指标?大惑不解的阿威当场投诉,但工作人员的回复令其很不满意,“这个性激素六项是女性做的,他们还说对我有临床意义,这不是在逗我吗?”当即阿威将此事向院方投诉,“错了就错了,还狡辩,太气人了!”专家称,性激素六项检查主要是针对女性,男性一般不需要做这个检查,对其普通体检没有参考意义。
18日下午,涉事暨华医院的工作人员郭主任给阿威打来电话,一开始其坚称检验报告仍然对阿威有临床意义,在遭到阿威的多次质疑后,郭主任又改口称,此事确实是院方的过失。18日晚,该医院的骆院长表示,的确是医院出现了失误,阿威可以返回医院,院方全额退回检查费用,“确实对不起,我们会去查到底是哪里出了问题。”
医院向患者认错,看似示弱、丢面子,其实不然。拒不认错、知错不改只会被瞧不起,而诚恳道歉、知错就改会赢得患者的赞赏,是为自己挣了面子。道理简单,做起来难,院方还应反思。